Política de reembolso

Política de Reembolso

Última actualización: 07-08-2024

Gracias por comprar en La Brumería. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte.

1. Devoluciones

Tienes 10 días calendario para devolver un artículo desde la fecha en que lo recibiste. Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Tu artículo debe estar en el embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

2. Reembolsos

Una vez que recibamos tu artículo, lo inspeccionaremos y te notificaremos que hemos recibido tu artículo devuelto. Inmediatamente te notificaremos sobre el estado de tu reembolso después de inspeccionar el artículo. Si tu devolución es aprobada, procesaremos el reembolso a tu método de pago original. Recibirás el crédito en una cierta cantidad de días, dependiendo de las políticas del emisor de tu tarjeta.

3. Envío

Serás responsable de pagar tus propios costos de envío para devolver tu artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

4. Artículos no reembolsables

Ciertos tipos de bienes están exentos de ser devueltos, como productos perecederos (por ejemplo, alimentos, flores), productos personalizados (por ejemplo, artículos personalizados o hechos a pedido) y productos íntimos o sanitarios (por ejemplo, ropa interior).

5. Ofertas y Descuentos

Si el artículo se compró con descuento, solo se reembolsará el monto pagado, no el precio total original del producto.

6. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre cómo devolver tu artículo, contáctanos en labrumeria@gmail.com